POLITIQUE QUALITE

SUD CAPITAL S.A., agréée par la Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO) comme Intermédiaire en Opérations de Banque (IOB), a pour mission d’offrir aux PME/PMI ses services en Ingénierie Financière, Intermédiation en Opérations de Banque et Moyens de Paiement, ainsi qu’en Amélioration de la Capacité d’accès au Financement multi-sources afin de satisfaire les besoins croissants de financement des PME/PMI et d’accompagner, au regard du développement économique accéléré observé en Afrique subsaharienne, l’émergence d’entreprises africaines pérennes.

Se basant sur un système de management spécial et unique au Bénin et dans la sous-région, SUD CAPITAL S.A. ambitionne, à l’horizon 2030, de devenir en Afrique subsaharienne, le leader en Conseil, Assistance et Suivi aux PME/PMI dans leurs relations avec le système bancaire et financier (banques, micro & mésofinance, établissements financiers à caractère bancaire, assurances, fonds de garantie, fonds d’investissement, marchés financiers).

Pour faire de cette ambition une réalité, et être plus performante et compétitive sur le marché, SUD CAPITAL S.A., s’engage à mettre en œuvre une démarche qualité certifiée selon le référentiel ISO 9001 : 2015 pour ses activités d’Ingénierie Financière (IF), d’Intermédiation en Opération de Banque et Moyens de Paiement (IOBMP) et de Conseil, Assistance et Suivi en amélioration de la Capacité stratégique, en Optimisation de la relation bancaire et en Amélioration de l’accès au financement (CAS).Ces activités s’exercent essentiellement au siège social de SUD CAPITAL S.A. situé au quartier Les Cocotiers, Ilot 591, Immeuble N°1360.

Cette démarche qualité s’articule autour des principaux axes stratégiques suivants :

• La formation continue et l’implication permanente des ressources humaines ;
• La mise en place de processus adaptés visant à assurer le développement et la croissance des entreprises accompagnées ;
• Le développement de partenariats stratégiques en vue de susciter la création de nouvelles entités capables de générer de la valeur ajoutée ;
• La satisfaction de nos clients par l’amélioration continue de nos prestations de services ;
• L’adoption du management des risques et des opportunités dans la gestion du Système de Management de la Qualité (SMQ).

Pour ce faire, en tant que premier responsable de SUD CAPITAL S.A., je m’engage sans réserve à :

• Améliorer continuellement le Système de Management de la Qualité par son pilotage ;
• Respecter les exigences liées au cadre légal et réglementaire d’exercice de nos activités ;
• Donner toutes les ressources nécessaires et suffisantes pour l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité.

Ainsi, j’invite tous les pilotes, copilotes de processus et l’ensemble du personnel à contribuer efficacement à l’atteinte de nos objectifs communs pour renforcer et garantir la performance de notre Entreprise. Cette politique, ainsi que les objectifs qualité y afférents, seront révisés lors des revues de direction annuelles.

Cotonou, le 10 juillet 2023